무엇을 도와드릴까요?

매장 운영자가 이용 권한이 있는 매장의 운영 현황을 확인하고 관리하는 앱입니다. 매출, 좌석, 보고서, 재고, 근태, 무인시간 등의 기능을 제공합니다. 자세한 내용은 앱 소개에서 확인해 주세요.

앱 내 회원가입은 제공하지 않습니다. 엔플 홈페이지에서 가입한 기존 계정으로 로그인해 주세요. 가입 후에도 매장에 접근할 수 있는 권한과 최초 기기 연결 승인이 필요합니다.

계정 찾기에서 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 진행해 주세요. 등록한 정보로 확인되지 않거나 로그인이 계속 실패하면 전화나 이메일로 문의해 주세요.

기존 엔플 계정으로 로그인하고 이용할 매장을 선택해 승인 요청을 보냅니다. 매장 카운터에서 기기 연결 요청을 확인하고 승인하면 사용할 수 있습니다. 매장 카운터와 DB 서버가 실행 중이며 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요.

올바른 계정으로 로그인했는지, 해당 매장의 이용 권한이 있는지 확인해 주세요. 카운터에서 본인의 기기 연결 요청을 승인했는지도 확인해 주세요. 새 휴대폰을 사용하거나 앱을 재설치한 경우 다시 승인이 필요할 수 있습니다. 계속 연결되지 않으면 오류 문구와 발생 상황을 알려 주세요.

휴대폰의 인터넷 연결과 매장 카운터·DB 서버의 실행 상태를 확인하고 화면을 새로고침해 주세요. 정보의 갱신 시각과 연결 상태도 함께 확인해 주세요. 과거 시점의 정보가 표시되거나 연결이 끊긴 경우 매장의 실제 상태와 다를 수 있습니다.

앱과 매장 프로그램 버전, 계정에 부여된 권한, 매장 연결 상태에 따라 이용 가능한 기능이 달라질 수 있습니다. 연동 장치가 필요한 기능은 매장 설정도 확인해야 합니다. 앱·매장 프로그램을 확인한 뒤에도 해결되지 않으면 사용한 메뉴와 오류 문구를 알려 주세요.

새 휴대폰에서는 로그인 후 매장 연결 승인을 다시 진행해 주세요. 분실한 휴대폰이 있다면 매장 카운터에서 기존 승인 기기의 연결 권한을 해제하고, 필요하면 홈페이지의 계정 찾기에서 비밀번호를 변경해 주세요. 확인이 어려우면 고객 지원으로 문의해 주세요.

위 전화나 이메일로 보내주시면 됩니다. 사용 중인 기능, 개선이 필요한 상황, 원하시는 동작을 함께 알려 주세요. 엔플 회원은 홈페이지 문의하기도 이용할 수 있습니다.